Digital Grundkurs i tjänstedesign för offentlig sektor

En kurs för dig som vill lära dig skapa bättre tjänster tillsammans med användarna.

Den här praktiska kursen ger dig verktyg för att utveckla tjänster som utgår från användarnas behov. Under två dagar får du testa metoder som intervju, observation, användarresa, idégenerering och prototypframtagning – allt i grupp och med ett fiktivt uppdrag.

Du lär dig genom att göra, varvat med korta teoripass, diskussioner och reflektion. Efter kursen har du en grundläggande förståelse för tjänstedesignprocessen och vet när och hur du kan använda olika metoder i ditt arbete. Upplägget är anpassat för oss som arbetar i offentlig sektor.

Nytta för dig som deltagare:

• Praktisk erfarenhet av tjänstedesign
• Konkreta metoder att använda i vardagen
• Ökad förståelse för hur du kan arbeta närmare medborgarna

>> Anmäl dig här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.!

För vem? Kursen riktar sig till dig som arbetar inom offentlig sektor i Jämtland Härjedalen

Förkunskaper: Inga, bara nyfikenhet på tjänstedesign. Ca 1 vecka innan kursstart mailar vi ut några uppgifter och korta filmer att titta igenom. Avsätt ca en timme för detta.

När: 26-27 nov 2025, 8:45-16.30

Var: Zoom, länk skickas ut tillsammans med kursinbjudan

Antagning: Antalet platser är begränsat och ett urval kan behöva göras. Notera datumen i din kalender, besked om du fått plats kommer efter sista anmälningsdag 10 nov.

Kursledare: Kerttu Heiskanen och Maja Blomqvist

Kostnad: Kursen är kostnadsfri.

Kontakt: Maja Blomqvist, maja.blomqvist@regionjh.se, 063-146548

Utbildningen är utvecklad av Innovationsguiden vid SKR och arrangeras i egen regi av Designcentrum vid Region Jämtland Härjedalen. Läs mer om Innovationsguiden. Länk till annan webbplats.